山工60年︱“钢铁侠”是如何炼成的 www.6300.net 2018-05-16中国工程机械信息网

第一次来卡特彼勒青州工场的人，城市被一队队井井有理的“钢铁侠”震动到。

它们身披独有的黄色外套，像一队束装待发的兵士，刺眼精明。而只有你进入车间、访问过各个部分才能领会，小到一个零部件、年夜到一台整机都离不开一个完全的出产运营系统。

“钢铁侠”队列

“人”是我们最贵重的财富

一头稠密乌黑的板寸，一副厚厚的黑框眼镜。葛安常有着白叟们口中常说的忠义面目面貌：单眼皮、蒜头鼻、厚嘴唇、国字脸。恰是这个外表略显浑厚的山东汉子，却有着灵敏的目光和非统一般的果敢。

2002年，还没有卒业的葛安常已被一家青岛当地企业选中，他却被前来校招的山工机械深深感动。

“我实地考查，工场特殊整洁，机械运行顺畅，工人师傅劲头实足，路上碰到的员工也都热忱的跟我们打号召！”第二天他推失落青岛的工作机遇，背起行囊来到年夜步顶，转眼已有16年。

山工机械布局件工场司理 葛安常

葛安常刚入职时山工机械对新人的培训还保存着”传帮带”的传统——认师傅，练技术、学做人。

“直到今天我都要感激我的师傅们，他（她）们对我帮忙很年夜。所以，我们依然连结给每一个新员工找个师傅的传统。”

传统“师带徒”培育质量虽高，效力却难保；成立了豪情，尺度化却欠缺。“遵循卡特彼勒的尺度, 我们的培训系统在不竭完美，良好传统不克不及丢，流程和规范也要成立。”葛安常弥补道。

良多老员工的记忆中，卡特彼勒带来的最年夜转变之一就是“培训变多了”。专业化、针对性强的课程设置，确切让愈来愈多的下层员工成为模块化培训系统的直接管益人。

操作岗亭上的一线员工

良好的传统，国际化的培训系统，令愈来愈多的员工愿意办事企业，与企业配合成长。

前几年，陪伴市场的波动，员工收入遭到影响，而良多人选择留下来练技术、降本钱、打根本，终究陪企业度过难关。

焊接操作

这些虔诚的一线员工中不乏能工巧匠，他们是精益出产的实践者。

例如一位名员工按照焊接时摆布手的操作特点，手套利用频次分歧，论证出两只手套破损频率纷歧，固定改换一整副便会发生华侈，故提出“多买右手手套，坏了可只换一只手套”的建议，从一点一滴为公司节流本钱。

“良多一线工人在精益改良工作中脱颖而出，公司在多劳多得的根基原则上，还会为每位专心工作的员工供给公允的晋升机遇。”葛安常坦言他不寻求与每个员工成为伴侣，他要包管公允看待每一个人。

在山工机械的运营系统中，始终视“人”为最贵重财富。吃苦刻苦、虔诚靠得住、长于研究的员工是企业成长的根本，也培养了山工机械低本钱制造的焦点竞争力。

“谁”是你的客户？

假如说葛安常有着典型山东年夜汉的壮硕，那末李友刚则显得精瘦精悍。1992年入厂以来的26年间，李友刚前后做了7年的工艺工程师、7年的出产司理和7年的手艺中间司理。

2011年对李友刚来讲是职业生活生计中一个转折点，这一年他前去美国总部接管为在即三年的质量治理培训，也恰是这一年他的工作习惯和思惟最先渐渐产生改变。

山工机械质量司理 李友刚

刚到美国，李友刚发现同事们工作状况仿佛没有国内重要，凡事层次分明、循序渐进。颠末一段时候的工作和进修，他渐渐领会到，美国人习惯先制订方案、应用尺度化的治理手段去节制转变、化解突提问题。看似轻松，工夫却下在泉源。

先做打算、确立尺度，才使得平常工作有序展开。这对李友刚的震动很年夜：“一味专心苦干是不可的，其实不是单凭决心就可以解决问题，更需要遵循有用的体例方式！”早在2004年，山工机械颇具前瞻性的推行6sigma治理东西，李友刚就是项目倡议人之一。这一次，他在卡特彼勒寻觅到了新的契合点——CQMS系统和BIQ（铸就质量）治理流程。

2015年，履历了回国后的过渡期，李友刚最先担负质量司理工作，一上任便将BIQ推行履行起来：“CQMS是卡特彼勒质量治理系统，在它搭建的框架下，BIQ确保履行和监控，强调在泉源节制问题。”BIQ流程治理推行履行后一年时候，单机问题数显著降落了。

现在，李友刚从事质量治理工作已有三年多。每当他为新员工做质量培训，城市解答一个问题——平常工作中我只负责某些零件、某道工序，从不接触客户，何谈办事客户？李友刚很兴奋听到如许的发问：“我们先不谈若何办事，我们先弄大白谁是客户？客户可不单指消费者，更多时辰，指的是你的下一个工序！把后工序当做交付对象，对后工序负责，不制造、不传递问题，终究才能有好的品质显现给消费者。”这也是BIQ甚至全部CQMS系统的焦点理念之一。

20年堆集只为“一条链”

赵永春1993年进入公司，在履历了工艺工程师到发卖5年的历练后，终究肯定了本身的职业成长标的目的——供给链和制造系统利用。

供给链司理 赵永春

90年月末各年夜制造工场鼓起ERP高潮。山工机械的带领班子独具慧眼和气概气派，决议抽调各部分主干成立信息中间，开辟山工机械本身的ERP系统。赵永春就是此中一员。

ERP系统研发的履历为赵永春打下杰出根本，从事ERP和物流相干治理工作13年以后，赵永春走上了供给链司理的岗亭：“ERP系统是供给链的一部门也是其焦点地点。供给链是治理内容最复杂的部分之一，它涵盖了产销两头的很多细节，从代办署理商接单最先，到出产放置，物料配送，再到产物发运。全部链条的运作需要各相干部分的紧密亲密协作, 离不开信息系统的撑持。”

物料库房

供给链需要阐扬其宏不雅调控的感化来应对市场的转变。在市场冷却期，它将计划物料打算，周密监控库存，跟踪在途定单，与供给商深度沟通,避免库存增开云体育app添造成损掉。而面临市场增加期，则需要沟通代办署理商摆列定单优先级，并帮忙供给商，成立平安库存,包管产能的阐扬和供给商的积极共同,为市场供给更多的产物去知足客户的需求。

从客户到供给商，从设计研发到产物交付，不竭优化供给链“端对端”治理，使其活络、靠得住、高效、降本，是运营计谋之一，也是赵永春和他的供给链团队寻求的方针地点。

从存眷一线、顾惜人材的出产组织者葛安常，到取参考之资、改变思绪的留洋质量司理李友刚，再到堆集20年、掌管供给链的赵永春，他们是山工机械品牌精力的传承者，更是运营治理成长、融会的履行者，他们更像是山工机械的军师，为企业迈向更广漠的市场运筹帷幄。恰是有了如许一群人，山工机械才能在日益剧烈的市场竞争中脱颖而出，以更科学更有用率的运营实现品牌的可延续成长。

物料配送科学有序

车间流水线

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