南海润滑油：定制产物用户体验中间首创营销新模式 www.6300.net 2018-05-14中国工程机械信息网

伯德·施密特博士（Bernd H.Schmitt）在《体验式营销》一书中指出，体验式营销（Experiential Marketing）站在消费者的感官（Sense）、感情（Feel）、思虑（Think）、步履（Act）、联系关系（Relate）五个方面，从头界说、设计营销的思虑体例。体验式经济时期的到来，对企业影响深远，此中最首要的方面在在企业的营销不雅念上。

专业化、差别化、个性化，是2017年东润南海团体为旗下东润南海润滑油、嘉诺德润滑油品牌提出的全新成长标的目的。环绕“为客户供给定制产物办事”的中间思绪，南海润滑油Turbo涡轮增压策动机专用油、KM道路运输车专用油等定制化产物在2017年前后投入市场。凭仗有竞争力的产物定位、定制配方、包装设计等，南海新品上市之初即激发业界高度存眷，在产物利用和市场推行方面博得了客户的一致好评。

为拉近厂商和消费者之间的距离，让用户切身感触感染产物优势特征， 南海润滑油决议成立系列“定制产物用户体验中间”，以线下实地介入的情势展开一系列产物体验勾当，为经销商和用户供给更好的办事。2018年5月8日，南海润滑油联袂世界石油添加剂巨子雅富顿姑苏手艺中间，在江西南昌正式开启定制化产物体验中间首站行程。启动典礼上，南海润滑油副总司理吴洪峰师长教师、产物研发部司理李刚师长教师、南昌区域经销商韩斌师长教师前后颁发致辞，代表公司总部对远道而来的现场佳宾伴侣暗示盛大接待。随后，产物研发部司理李刚师长教师对体验中间进行了具体讲授，并侧重介绍了南海润滑油在市场上主打的“分段式”润滑方案。

南海润滑油副总司理吴洪峰师长教师致辞

南昌区域经销商韩斌师长教师致辞

启动典礼现场

李司理向在场佳宾介绍暗示，南海润滑油在多年实践经验的根本，把远程运输状况下的车况分为三个阶段，就分歧阶段的状态针对性地推出KM道路运输车专用油。此中，1段指0-50万千米阶段，在这一阶段，油品可帮忙车主节流燃油1-1.5%；2段指50-100万千米，在包管油品原本的综合机能根本上，最年夜限度地晋升油品的分离性和抗磨性，分离压燃发生的磨损颗粒，避免磨擦副概况磨损。3段是指100万千米以上的长里程阶段，缸内超高热状况对策动机构成严重要挟。南海润滑油全新的Mo（钼元素）油膜手艺配方，可在零部件概况构成不变的油膜，同时付与其更高的强度，从而年夜年夜加强了策动机的密封机能，确保策动灵活力延续输出。

产物研发部司理李刚师长教师开云体育app对体验中间进行具体讲授

随后，南海润滑油带领和在场佳宾亲身莅临行车实验现场，全程不雅摩KM道路运输车专用油在物流客运类型柴油策动机上的现实表示。从加注油品最先，到体验车辆的数据收集，按照划定千米数收集油样，对驾驶员记实怠速转速、怠速压力、行驶压力、周期性测算燃油经济性、驾驶感触感染等，实地展现南海润滑油的不凡品质。样品与整车状况由总公司监测，国际添加剂巨子雅富顿姑苏手艺中间供给全程手艺撑持，整场勾当接管现场监视。

体验车辆

添加油品中

抽取油样

实验竣事后，在场佳宾、手艺人员和体验车主均赐与了南海润滑油很高的评价，充实必定KM道路运输车专用油在提高行车机能、节俭燃油本钱方面的良好表示。

车辆现场查验

产物研发部司理李刚与车主交换

有关专家暗示，南海润滑油的“分段式”润滑方案，理论了了，方式科学，符合车主现实需求，上市以来获得业内的高度必定，深受市场消费者的好评。KM道路运输车专用油上市以来，已经由过程诸多客户的行车查验。事实证实，东润南海的油品有用地帮忙了客户提高经济效益，成功帮忙车辆多行驶20万千米。

此次定制化产物用户体验中间南昌站的成功进行，为车主、经销商、终端用户体验南海润滑油的定制产物供给了广漠的舞台，也为南海润滑油“真金不怕火炼”的品牌魅力展现供给了可贵的机缘。雅富顿姑苏手艺中间为本次勾当供给了全程手艺撑持，在产物配方、定制化需求研发、油品检测、用户数据阐发等方面均与南海润滑油连结着紧密亲密合作，有力鞭策了两边关系的深化成长，为南海润滑油将来营业的展开堆集了贵重的经验，奠基了扎实的根本。

行业评论：

南海润滑油定制产物用户体验中间的开启，就是企业以办事为舞台、以润滑油产物为道具，环抱着用户和消费者，缔造出值得用户回想的勾当。业界专家认为，体验经济被称为第四种经济形态，体验将成为产物和办事之外的全新供给物。在体验经济时期，顾客每次采办的产物或办事在素质上不再仅仅是实其实在的商品或办事，而是一种感受，一种情感上、体力上、智力上乃至精力上的体验，对车主来讲就是杰出的驾乘体验。南海润滑油将产物融入带有体验性的品牌办事当中，缔造一种品牌形象，强调消费者采办、利用或据有该产物时的杰出体验，其立异的体验式营销模式，对处在转型进级的润滑油行业将是有益的启发。

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