中国重汽宁夏和丰办事站千里济急办事 www.6300.net 2018-01-31中国工程机械信息网

假如把“亲人”办事通俗的理解为见到用户犹如见到亲人，对用户敬如上宾，那末中国重汽是若何做到亲人办事，在重卡行业建立起响铛铛的办事品牌？近期，宁开云体育app夏和丰汽车商业有限公司为用户供给的实其实在的办事，成为中国重汽“亲人”办事的一个缩影。

2018年元月12日清晨，宁夏气温低至零下二十度，天寒地冻。辽宁的李明吉佳耦二人驾驶着中国重汽的半挂车为客户输送重型装备，正在新疆到徐州的路上行驶，行进到宁夏阿拉善左旗查干地域时，车辆忽然产生异响故障，没法行走。此时四周荒无火食，离比来的村落也有二百多千米，几天的远程奔走再加上气候的严寒使李师傅佳耦饥寒交加，那时年夜雪事后的年夜草原白茫茫的一片，西冬风呼呼的嘶吼着。就在他们佳耦被困一筹莫展时，突然想起了中国重汽400亲人办事热线，他们顿时拨打重汽400，银川分公司接到400德律风后，顿时联系宁夏斯太尔和丰办事站站长魏磊，实施告急救济。魏雷经由过程德律风和用户沟通后，领会到变速箱产生异响，判定为变速箱内部破坏。

此时已经是清晨，办事人员想到用户正焦虑期待，便当即与银川分公司办事司理马守会联系，并申明了用户的环境，同时400办事热线工作人员又给办事站打来了德律风，很焦急的扣问被困佳耦环境，经400总部、银川分公司、和丰办事站三方通力协作，为用户放置专车把变速箱总成从配件库送往宁夏和丰汽车商业有限公司，同时当即启动应急方案，组织维修东西和需要的配件，不畏路途遥远，不惧气候酷寒，火速奔往离办事站近500多千米的故障维修地址。

宁夏和丰汽车商业有限公司董事长和波知道李师傅佳耦被困在路上，外面天寒地冻，当即派人从宁夏和丰办事站带了热水、纯清水、便利面、饼干、面包等食品赶赴救济现场，让司机师傅喝口热水，填饱肚子。李师傅夫妻俩看见办事人员带去的热水、食品，牢牢捉住办事人员的手说：“感谢和丰汽贸，感谢中国重汽，感谢你们给我们送来了食物和热水，外面其实是太冷了，否则我们城市被冻坏饿坏的，感谢你们帮我们渡过了难关。”

此时，第2辆送配件的办事车辆也赶到了故障处所，办事人员不畏气候严寒，在维修前提艰辛的环境下，仍然靠着一点点灯光进行抢修，颠末尽力，配件改换好了，车修睦了，天也逐步亮了起来。李师傅两口儿冲动的对办事技师说，你们的办事真是太和时了，不单为我们修睦了车，还为我们奉上关切，我为重汽点赞。

中国重汽的维修技师用办事，暖和了用户的心，熔化了冬季的雪，有道是“年夜雪无恋人有情，济困扶危暖人心。”中国重汽“亲人”办事就是如许，想用户之所想，急用户之所急，不时刻刻为用户供给实在其实在的办事。

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