走出国门的不但仅是凌宇罐车 还贴心的办事 www.6300.net 2018-08-25中国工程机械信息网

东南亚是中国“一带一路”倡议的重点合作地域，也是中集凌宇产物在海外的焦点市场，最近几年来，公司在东南亚市场的据有率稳步晋升，“CIMC LINYU”在很多国度和地域已成为品牌产物。

凌宇罐车

出口只是我们“罐通全国”的第一步，年夜量产物走出国门以后，售后办事就显得尤其主要。海外市场的售后工作比拟国内具有本钱高、沟通难、周期长等特点。中集凌宇在成立海外发卖收集的同时，也在积极成立办事网点，培育本地代办署理商的办事能力。

中集凌宇睁开了针对东南亚市场的售后办事访问勾当

七八月份，中集凌宇睁开了针对东南亚市场的售后办事访问勾当，凌宇售后办事人员对重点市场、重点客户进行了全笼盖访问，连系各地的现场环境和施工情况，向司机具体讲授了产物利用的留意事项、故障预防和排查、装备调养常识等，让客户体味到凌宇的专业与贴心的办事。

凌宇售后办事人开云体育app员办事客户

固然，海外市场那末年夜，仅靠凌宇的办事人员必定是没法知足所有客户的需求，是以，办事“本地化”是本年凌宇海外市场部的一项主要工作，我们的手艺办事人员在访问终端用户的同时，也为本地代办署理商的办事人员进行办事技术培训。

凌宇售后办事人员为客户检验装备

培训连系图纸、产物什物，从机械机构到工作道理，从施工操作到调养维修逐一进行讲授和演示，并进行一对一教导，直到每一个学员都能理解透辟。经由过程具体的理论培训和实践操作，学员们很快能判定出车辆的故障成因，并初步把握了维修技术。此次培训的结果获得了代办署理商的高度承认。

经由过程此次售后的回访和代办署理商办事技术的培训，提高了海外客户对中集凌宇的满足度，加深了海外客户对凌宇品牌的认同感和对中国制造的承认。

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此后，凌宇将继续培育东南亚列国代办署理商的办事团队，提高海外售后办事的程度，让海外用户购车无忧、用车无忧。继续经由过程优良的产物和贴心的办事，打造凌宇产物在海外市场的竞争优势，建立起凌宇品牌在国际市场的杰出形象，从而稳步晋升海外市场据有率。

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