【山推办事】逾越四年夜洲，刘维利参透办事玄机 www.6300.net 2018-05-10中国工程机械信息网

虽然有跨越25年的工程机械办事生活生计，而且已是山推动出口办事部的手艺专家，刘维利依然连结着很是兴旺的进修心态。只要一有机遇，他就会到公司研究院或工场车间去，领会手艺、产物。接管本刊记者采访时，他就正在车间里。

这类心态源自他对办事工作的理解：“手艺立异和产物更新换代的速度如斯之快，身为办事人员，我们必需要做到不竭进修。假如我们都不懂产物，若何给客户补缀故障？”此刻，这已不是他决心要做的工作，而是他的习惯了。

杰出的职业习惯，使刘维利始终连结着顶尖的专业办事能力，加上二十多年的实践经验，他不但可以随时响应公司的主要办事工作放置，还可以或许在培育新一代办事工程师和代办署理商办事人员时游刃有余。这两项工作恰是他今朝的首要职责。

2017年年头，山推DH17全液压推土机初次批量出口马来西亚，固然山推先期组织了本地代办署理商的办事人员到中国加入培训，但为确保交付客户利用满有把握，山推还在装备发运后放置了相干专业手艺人员赴马，协助代办署理商做好售后撑持工作。这名专业手艺人员，就是刘维利。

DH17全液压推土机是山推近几年推出的新产物，是国内静液压手艺利用在推土机的主力机型，其可否顺遂运行，事关山推在马来西亚的久远成长。肩负重担的刘维利驰驱在马来西亚全境，保障了39台DH17推土机和其他山推产物共70余台装备的办事工作。同时，刘维利还手把手地培训客户和代办署理商办事人员20余名，使他们谙练把握了推土机维修技术，确保了山推产物在马来西亚的出勤率到达90%以上。

传奇

刘维利是第二代山推人，1989年，他追随着父亲的脚步，成了一位山推人。从此，这个身份成为他身上永不退色的印记。在近30年的时候里，他从一位通俗的推土机维修车间工人，慢慢成长为手艺崇高高贵、经验丰硕的办事专家。

1993年，刘维利转入手艺办事部，正式开启了一段传奇的履历。在国内，他展转了年夜半个中国，前后在山推行西、湖北、云南、贵州、四川、重庆、陕西、甘肃、青海、新疆等处事处驻点办事。从2002年最先，他被派驻国外，又将萍踪踏遍年夜半个地球，包罗俄罗斯远东、西非、年夜洋洲和东欧、西亚等多个地域，并曾在印度、斯里兰卡、缅甸、印尼、老挝、柬埔寨等十几个国度持久驻点，办事撑持二十多家代办署理商，培训代办署理商办事人员近千人，处置故障不可胜数。

工程机械办事工作历来都是与艰辛相伴的，办事地址年夜多在人迹罕至之地，戈壁、森林、高原、山地……推土机开到哪里，办事人员就要跟到哪里。除艰辛，办事人员还要常常身处险境。为了分秒必争给客户抢修装备，深夜赶路、翻山越岭、趟渡河道等都已被刘维利视为平常之事，“究竟是做办事嘛”。

在国外，刘维利承受了比国内更年夜的考验。2002年他到国外工作之时，恰是山推等中国工程机械企业年夜范围走出国门的初始阶段，在亚非拉等新兴市场，它们要与国际化水平极高的外资企业睁开剧烈竞争，这谈何轻易！“办事”恰是中国企业的竞争杀手锏。在这个进程中，卑劣的天然前提、庞大的说话和文化差别、不不变的政局等都是办事的拦路虎，同时也是试金石。

2007年，刘维利在斯里兰卡驻点，那时当局军与泰米尔猛虎组织苦战正酣开云体育app，他工作的地址经常与交前方近在咫尺。如许的情况，外资企业人员惟恐避之不和，遑论去维修装备，但刘维利等山推人对峙办事在一线，诠释了甚么是真实的办事精力。这只是刘维利浩繁传奇履历中的一例。在骚乱的非洲，他曾单枪匹马押送配件上千里地；在烽火纷飞的阿富汗，面临随时随地可能产生的爆炸，他曾与同事持久吃住在汽车里，对峙为客户办事……

如许的信心和行动结出了硕果。每到一处，刘维利都跟客户成了好伴侣，还很多客户在他调任别处时死力挽留。更主要的是，在刘维利与无数同事的配合尽力下，山推在海外150多个国度已有70多家代办署理商，山推的产物同样成为愈来愈多国外客户采购装备时的必选项。他感伤道：“所有的履历都是值得的。”

酷爱

刘维利投身办事的25年，更是一段关在酷爱的履历。由于酷爱，他从未想过抛却死板艰辛的办事工作，反而能从中找寻乐趣。他说：“办事就是要不竭地发现问题而且解决问题。”他最愿意看到的是解除装备故障后客户的笑脸，而每当他人解决不了的疑问问题在他手里获得化解，那种油但是生的成绩感令他倍感欣慰。

由于酷爱，刘维利能在海外办事工作中降服与家人天各一方的拜别之苦，而且不惧艰险，置存亡在度外。现在，已过知命之年的刘维利说，固然此刻想起来有些后怕，但在海外工作时恰是他最有热血、最无畏、最有拼劲儿的阶段。年青的生命不安在舒适，而且有一股不伏输的干劲，就是中国工程机械不比国外的差，并且固然他只是山推的一位办事工程师，但在国外却代表着中国的形象，必需做到最好。

由于酷爱，刘维利在面临诱惑时信心异常果断。作为一位业内顶尖办事专家，他曾不只一次收到过来自同业乃至外企的约请，前提也相当优厚，但都被他委宛而果断地谢绝了。“我的父辈就是山推人，我所具有的的一切都来自山推，我酷爱这里。”他如是说。

此刻，刘维利把更多的精神都投入到了培训更多的办事人员上。不论是山推本身的仍是国外代办署理商的办事人员，他都竭尽所能，将二十余年的“功力”倾囊相授。他带出的门徒也都不负众望，“都是专家级的人物”，这句话里尽是高傲。

逾越四年夜洲，从北半球到南半球，刘维利走过那末多路，测量的毫不仅仅是地舆距离，从另外一个角度来讲，他测量的也是山推和“中国制造”与客户的心理距离。他和同事们用如许的终年奔走和无悔支出，把这心理距离从天际之远缩短到了咫尺之遥。而他却说：“我不外是喜好这工作，结壮一点，做好本职工作罢了。”

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