山东临工历经五载，铸就“一带一路”海外办事焦点竞争力 www.6300.net 2018-09-04中国工程机械信息网

2013年，“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”合作倡议（简称“一带一路”）正式提出，已迈入第5个年初。现在，这条古老的海上丝绸之路正在焕发出日新月异的活力，浩繁工程机械主机制造商更是不谋而合的对准这一汗青性机缘，不谋而合的把“开辟海外市场和晋升海外办事能力”作为国际化成长的主要计谋之一。

5年间，“一带一路”的倡议从理念转化为步履，从愿景改变为实际。5年间已有80多个国度和国际组织与中国当局签订了多项合作和谈。在“一带一路”的合作倡议下，一条条高效通顺的国际年夜道正在之前所未有的速度扶植着，中老铁路、中泰铁路、匈寨铁路等年夜型国际工程扶植项目也在稳步推动。在这些年夜型项目中，国内工程机械制造商正在源源不竭的为其输送着优良的机械装备、供给着无可抉剔的售后办事。

5年，足以让一个品牌在海外落地生根、开花成果。

山东临工作为全球知名的年夜型工程机械和相干配件制造商和办事商，现在已在中国工程机械品牌出口份额排序中名列前茅。5年间，山东临工依托“一带一路”国度计谋计划，精心结构海外市场，不竭延续地推动国际化经营计谋，在产物结构、配套系统、人力资本和市场营销等范畴慢慢迈向国际化。这一系罗列措都促使山东临工在海外市场站稳了脚根，并逐步堆集起极佳的用户口碑。

山东临工巴西培训基地

“今朝，山东临工已在全球成立了多个出产基地和数十家营销办事处事处，营业广泛80多个国度与地域。5年间，山东临工全系列产物在‘一带一路’沿线国度销量总计2万余台，沿线国度发卖额更是增加了60%，已然成为国内首要的工程机械出口企业之一。”山东临工总裁在孟生如斯评价。

“哪里有山东临工的产物，哪里就有我们到访的身影，哪里就有山东临工靠得住的产物办事。”这不但是山东临工海外办事的标语，更是对海外用户的无所不至的关切。在孟生总裁曾暗示，海外办事不到位极易流掉客户，所以“海外办事质量”成为良多行业企业难以降服的关卡。由此，山东临工把办事作为第一要务，前期卖几多产物不主要，重点是后期办事要跟上。在2016年，为出力打造山东临工海外办事品牌形象，构建海外市场竞争优势，山东临工海外办事正式肯定了“专业、和时、关爱”的办事品牌理念。

山东临工俄罗斯培训基地进行办事培训

环绕海外办事的品牌理念最先做起，山东临工以“专业”立品，建立品牌形象，提出专业人员、专业东西、专业检测项目、专业办事车辆等多维度立体打造办事品牌专业形象；以“和时”立规，要求海外营销团队和区域代办署理商，和时解决客户反馈问题，包管装备最好运行效力；以“关爱”立心，谓之心系客户，和时传递山东临工对产物用户的关爱之情，取得用户的相信和口碑传承。

5年，锲而不舍的是“全程、经心、全为您”的办事许诺！

打造“中国工程机械海外办事第一品牌”是山东临工不竭寻求的方针。最近几年来，山东临工积极准备举行“全球办事万里行”、“营销办事技术交锋年夜赛”等年夜型以终端用户为主的办事技术晋升勾当，而且每一年都付诸在现实步履，为本地用户供给优良办事和帮忙。“全球办事万里行”更是山东临工经心办事客户的价值表现，自2011年最先至今，访问团队跋涉千山万水，踏访浩繁海外年夜型口岸矿山，以现实步履践行“全程、经心、全为您”的办事许诺。

山东临工展开巴基斯坦办事巡检勾当

与此同时，以发现人材、培育人材为主的“营销办事交锋年夜赛”在国内已正式开启。聚全国英才，练四海雄兵，山东临工经由过程搭建专业技术交锋平台提高国表里代办署理商发卖办事人员的综合营业本质，进一步加强品牌焦点竞争力。年夜赛中胜出的选手都将被纳入山东临工人材库重点培育，并进行专业的技术办事品级认证，以此来构建、优化人材梯队，从而进一步加强市场前沿阵地的战役力，为海外市场拓展供给人材撑持。

“由于全程办事，所以靠得住；由于经心为您，所以值得拜托。”恰是山东临工办事的最好诠释！

5年，始终对峙的是以客户需求为导向的专业办事培训！

“骏马是跑出来的，强兵是打出来的。”在办事范畴，山东临工历来不敢懈怠，为提高专业办事人员程度，山东临工特殊重视海外办事培训工作。山东临工牢牢捉住海外市场一耳目员办事需求，不竭地针对海外营销和办事人员展开了全方位的营销和办事培训。

山东临工进行印尼平地机培训

从俄罗斯RBA经销商的办事人员培训，到印尼代办署理商和分公司的办事人员培训，再到孟加拉的经销商和办事人员培训等，无不有用保障了产物后市场办事能力。不但如斯，山东临工还不竭约请海外代办署理商办事人员到山东临工总部接管办事手艺强化培训。这一系罗列措足以注解，山东临工在寻求精美绝伦的海外办事的决心，为力争实现中国工程机械海外办事第一品牌而不竭支出的尽力。

山东临工客户关爱走进俄罗斯远东

想客户之所想，急客户之所急。山东临工凭仗专业的办事团队和高深的办事技术，不但成为山东临工开辟海外市场的焦点竞争力之一，也是山东临工在曩昔、此刻甚至将来获得庞大成绩的不贰选择。在将来，山东临工办事团队将继续以用户需求为导向，延续地推动办事系统扶植，不竭为客户供给“全程、经心、全为您”的专业办事。

倾尽全力打造中国工程机械海外办事第一品牌，让山东临工以更快的程序走向世界的年夜舞台！

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